La Calidad, además de ser una exigencia creciente en los mercados se ha convertido en un arma de competitividad.
La Calidad es una necesidad nacional e internacionalmente reconocida y aceptada. La Calidad es una inversión de rápido retorno que facilita la optimización de los recurso y evita gastos innecesarios.
La Calidad ayuda a centrar, organizar y sistematizar sus procesos, proporcionando productos/servicios que satisfacen los requisitos del cliente. De este modo, constituye una inversión y esfuerzo que resulta muy rentable para las empresas, por dotarlas de una ventaja competitiva así como por representar una mejora continua en su gestión interna.
La Calidad es una herramienta que genera soluciones a las incidencias cotidianas. La Calidad no es control, es una forma natural de trabajar.
La certificación de su empresa, su producto o sus servicios, mejorar la imagen de estos, favorecer su desarrollo y afianzar su posición, le hace ganar cuota de mercado, eliminar procesos innecesarios mejorando la gestión operativa, le ayuda a reducir costes y aumentar la satisfacción de los clientes.
Existen diversas normas aplicables según el concepto de su actividad empresarial y otras normas de calidad aplicables a cualquier empresa que desee el reconocimiento a su labor.
- ISO 9001 – Sistemas de Gestión de la Calidad
- ISO/TS 16949 – Sistemas de Gestión de la Calidad para la industria del automóvil
- Gestión de la Innovación: I+D+I
- Acreditación
- Excelencia en la Gestión: EFQM
- Calidad Turística
- Calidad de Productos, Servicios y Certificaciones y Marcas Sectoriales.
- Otros estándares y herramientas de Gestión: Planificación estratégica, Metodología 5S,Cartas de servicios: UNE 93200,Otros…
La Norma ISO 9001 es un modelo de Gestión de la Calidad que reúne una serie de pautas genéricas que debe aglutinar cualquier empresa, con independencia de su tamaño o actividad, para conseguir la tan buscada y necesaria calidad.
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El modelo ISO / TS 16949 es una ampliación de los requerimientos que tiene ISO 9000:2000 adaptada al sector de la automoción.
Proporciona a las empresas que se encuentran realcionadas con el sector del automóvil, ya sea por ser proveedores primarios, secundarios o terciarios, o bien por ser propiamente productores del sector, un marco de consenso en los requerimientos que se venían exigiendo por los diferentes productores.
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Los análisis de laboratorio son una parte fundamenteal, hoy en día, de los Sistemas de Gestión, de ahí que los laboratorios que trabajan en éstos campos deben tener controlados todos sus procesos, desde que reciben las muestras hata que dan el resultado final, psando por el proceso de análisis.
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Como es sabido en el año 2002 se publicaron las normas experimentales sobre las actividades de I+D+I. Es decir, normas elaboradas y establecidas con carácter provisional debido a que el grado de innovación en la materia es elevado y existe una urgente necesidad de orientación.
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La acreditación es el procedimiento mediante el cual un Organismo autorizado reconoce formalmente que una organización es competente para la realización de una determinada actividad de evaluación de la conformidad (certificación de calidad de producto, mediciones y/o inspecciones, certificación de sistemas de gestión...etc) ICS optimus asesora a este tipo de entidades en los pasos a seguir hasta alcanzar los objetivos establecidos.
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En el año 1988, siguiente al de la publicación de la primera de las revisiones de la serie de normas ISO 9000, 14 empresas europeas decidieron en conjunto impulsar la creación de la "European Foundation for Quality Management" E.F.Q.M. (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad)
La idea básica del modelo EFQM es proporcionar a las organizacions una herramienta de mejora de su sistema de gestión a través de la autoevaluación.
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La certificación de productos y servicios es, cada vez más, una necesidad de mercado.
Mediante la certificación de producto o servicio, la empresa evidencia al exterior que la calidad del mismo está garantizada de acuerdo a los más exigentes estándares de calidad nacionales europeos y/o internacionales.
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La certificación de productos y servicios es, cada vez más, una necesidad de mercado. Mediante la certificación la empresa evidencia al exterior que la calidad del mismo está garantizada de acuerdo a los más exigentes estándares de calidad nacionales,europeos y/o internacionales.
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Las Marcas de Calidad surgen con el objeto y finalidad de promocionar y mejorar la calidad y competitividad de los productos y/o servicios prestados por un conjunto de promotores como pueden ser asociaciones, sectores específicos, demarcaciones territoriales,etc.
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Surgen en los 90 los Sistemas de Calidad Turística Española (SCTE), cuya característica más destacable es su filosofía, tratándose de una opción voluntaría donde el establecimietno decide implantar un sistema de gestión de calidad turística.
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